Taraba Hortigrup este un canal de vânzare directă administrat de cooperativa noastră, prin care comercializăm produse exclusiv online.
Prin intermediul platformei noastre online, clienții pot comanda produse agroalimentare direct de la producători. Toate produsele sunt atent selecționate pentru a asigura cea mai bună calitate.
Toate prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în RON și includ TVA, unde este cazul. Acceptăm următoarele metode de plată:
Livrarea produselor se face prin:
Termen estimat: 24-72 ore de la confirmarea comenzii
Costurile de livrare sunt afișate la plasarea comenzii.
Conform legislației în vigoare, produsele perisabile nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară. În cazul în care un produs livrat prezintă defecte sau nu corespunde comenzii plasate, clientul este rugat să ne contacteze imediat pentru soluționarea situației. Reclamațiile se pot face în termen de 24 de ore de la primirea produsului, iar soluțiile pot include înlocuirea produsului sau rambursarea sumei achitate, după evaluarea cazului.
Datele personale colectate în procesul de comandă sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și livrare. Nu transmitem datele clienților către terți fără consimțământul acestora. Mai multe detalii pot fi consultate în politica noastră de confidențialitate.
Taraba Hortigrup își asumă responsabilitatea pentru livrarea produselor în conformitate cu descrierea acestora de pe platformă. Totuși, nu putem fi trași la răspundere pentru:
În cazul unei erori din partea noastră (ex. produs greșit, livrare incompletă), clientul trebuie să ne notifice în termen de 24 de ore de la primirea produsului, iar noi vom oferi o soluție fie prin rambursarea sumei achitate, fie prin înlocuirea produsului, după evaluarea situației.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe platforma noastră și va intra în vigoare de la data publicării.